Überraschungsbesuch der Firma Hepp

Vorletzte Woche ist etwas passiert, womit wir - ganz ehrlich - so gar nicht (mehr) gerechnet hätten.

Donnerstags hatten wir beide plötzlich einen Anruf von einer unbekannten Nummer auf dem Handy.

Da wir beiden den Anruf bekommen hatten, haben wir uns schon gedacht, dass es eigentlich nur etwas mit dem Haus zu tun haben kann. Deswegen hat Patrick dann mal zurück gerufen.

Und siehe da: die Firma Hepp meldete sich! 

:-o

Whaaaat??

Der nette Mann teilte Patrick dann mit, dass die Firma in der Woche davor den Auftrag erhalten hätte, die gesamten Dachbalken (also den Dachüberstand) unseres Hauses zu streichen. Das wäre noch aus der Reklamation von der Hausstellung offen.

Wohlgemerkt: unser Haus hat vor drei Wochen den ersten Geburtstag gefeiert…

Aber gut, bitte, wenn sie den Auftrag bekommen haben - uns stört es nicht!

Der Mensch von der Fa. Hepp meinte noch, dass es wohl durchaus "normal" wäre, dass sie solche Aufträge erst Monate nach Hausstellung bekämen.

Ja gut, aber ZWÖLF Monate nach Hausstellung?

Egal - wir wollen uns nicht beschweren, unser Dachüberstand erstrahlt wieder in wunderschönem weiß - was will man mehr?!  ;-)

Donnerstag Abend gegen halb 8 klingelte es dann und zwei Mitarbeiter der Fa. Hepp standen vor der Tür. Im ersten Moment hatten wir Panik, dass die Jungs eine Nachtschicht einlegen wollten aber sie waren nur auf dem Weg zum Hotel und wollten schonmal gucken, was zu tun ist.

Anfangen wollten sie dann Freitag morgen direkt.

Was sie auch getan haben - abends um halb 7 waren sie fertig, mit der Arbeit sind wir echt zufrieden. :-)

Im Übrigen waren wir so überrascht weil wir dachten, dass diese Reklamation eigentlich schon abgeschlossen sei.

Das war damals ja so, dass unser Haus freitags und montags gestellt wurde, mit Abnahme durch den Bauleiter am Montag nachmittag.

Zu diesem Zeitpunkt war das Haus aber noch nicht zu 100% fertig (das Dach war noch nicht komplett gedeckt) wodurch auch am Dienstag noch ein Bautrupp für die Restarbeiten kam.

Diese Jungs hatten sich auch das Übergabeprotokoll angesehen und entsprechend der Reklamation bzgl. Flecken und sichtbaren Tackernadeln im Dachüberstand eben diesen erneut gestrichen.

Dadurch sind wir eigentlich davon ausgegangen, dass der Punkt somit erledigt sei wodurch die Überraschung jetzt halt doch recht groß war.

Aber da sich in einem Jahr durchaus neue Flecken bilden, sind wir garantiert nicht unglücklich über diese "Überraschung".  ;-)

Tatsächlich!!! - Der Massa-Kundendienst war da zur Mängelbeseitigung!

Eigentlich haben wir fast schon gar nicht mehr damit gerechnet aber siehe da, es geschehen von Zeit zu Zeit tatsächlich noch Zeichen und Wunder!

Irgendwann letzte Woche bekam ich nachmittags eine Nachricht von Patrick mit dem Wortlaut: "Du glaubst nicht, wer mich gerade tatsächlich angerufen hat!!" - und er hatte recht, DAMIT hätte ich ganz sicher nicht gerechnet!

Es war der massa-Kundendienst der wissen wollte, ob er den darauffolgenden Montag zur Mängelbeseitigung vorbeikommen könnte.

Ja na klar, welch Frage!?!

Und so begab es sich vergangenen Montag, dass nachmittags zwei Monteure der Firma massa vor der Tür standen und sich um die wenigen Kratzer in den Fensterrahmen, den gerissenen Dachbalken und die an einer Stelle beschädigten Fensterdichtung gekümmert haben.

Außerdem haben sie spontan noch eine Aufgabe übernommen, die eigentlich die Firma Hepp hätte erledigen müssen - das finale Einputzen der erst später gelieferten Haustür.

Heißt: wir sind jetzt tatsächlich und offiziell und endgültig durch mit massa!

Es stehen keine Arbeiten mehr aus und auch "schriftlich" ist alles erledigt.

Wir haben es überstanden - und das tatsächlich ohne die ganzen Horror-Begebenheiten, die man an der ein oder anderen Stelle im Internet so findet!  ;-)

Stop! Moment! Das stimmt eigentlich nicht so ganz…

Nächste Woche Dienstag wird noch das Zeug aus der Bemusterung geliefert.

Die Bodenfliesen für Flur, HAR, Gästebad im EG und für das Bad im OG sowie die Wandfliesen für beide Badezimmer. Außerdem noch die Innentüren und zwei Fensterbänke.

Aber dann, DANN sind wir endgültig durch mit massa.  ;-)

Der Rest liegt also ganz allein an uns.

Und weil das so ist, haben wir Anfang der Woche den nächsten Schwung Tapete gekauft - für das Wohnzimmer und den Flur im EG.

Im Wohn-/Esszimmer liegen schon die Fliesen (also fest am Boden verklebt, nicht nur losen in den Kartons) und das Spachteln neigt sich langsam aber sicher auch seinem Ende zu.

Zudem sind vorgestern noch die letzten KNX-Taster/Schalter gekommen und wir haben uns nun endgültig für einen Bodenbelag im OG entschieden, den wir jetzt auch zeitnah bestellen werden - und nein, es wird nicht der Vinyl-Boden, den ich im letzten Beitrag noch gezeigt habe.  :-o

Fliesen im Wohn-/Esszimmer

Schalter 1

Schalter 2

Momentan arbeiten wir uns eigentlich Raum für Raum vorwärts.

Das Gespachtelte schleifen, dann Tiefengrund auf die Wände, Decke streichen, Boden verlegen, Tapete an die Wände, Feinarbeiten.

Ob der Einzug Anfang April 100% klappt, wissen wir nicht. Aber im Laufe des Monats sollte es auf jeden Fall vollbracht sein (die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt ;-D )!

Und bis dahin: weiterschuften………………….